Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bedenktijd en herroepen
Als consument kun je jouw online aankoop zonder opgave van reden herroepen tot en met 14 dagen na de dag waarop je de bestelling hebt ontvangen. Ontvang je producten uit één bestelling op verschillende dagen, dan begint de termijn na ontvangst van het laatste product.

Maak je aankoop eenvoudig ongedaan via de functie Aankoop ongedaan maken op https://www.bijttcg.com/pages/contact of stuur een duidelijke verklaring naar info@bijttcg.nl. Vermeld je naam, e-mailadres en ordernummer. Een account is niet verplicht. Je ontvangt zo snel mogelijk een elektronische bevestiging.

Terugsturen
Na jouw herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen naar Bijt TCG, Wijkersloot 7D, 3961 MN, Nederland. Verpak de retour zorgvuldig en bewaar het verzendbewijs. De directe retourkosten zijn voor jou, behalve wanneer wij een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product hebben geleverd.

Product beoordelen en waardevermindering
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Gebruik of behandel je het product verder dan nodig, dan kun je aansprakelijk zijn voor waardevermindering. Het verbreken van een verzegeling kan de waarde van een verzamelproduct sterk verminderen, maar sluit het wettelijke herroepingsrecht niet automatisch uit.

Terugbetaling
Bij volledige herroeping betalen wij alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van onze voordeligste standaardlevering. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat het is teruggestuurd. Extra kosten van een duurdere bezorgmethode en retourkosten worden niet terugbetaald.

Verkeerd, beschadigd of gebrekkig product
Neem contact op via info@bijttcg.nl en stuur bij zichtbare schade foto’s mee. Je wettelijke garantierechten blijven gelden.